🌴 Supprimer mon compte et mes données
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Koz Kréol et des données associées.
Option 1 : directement dans l'application (recommandé)
- Ouvrez l'application Koz Kréol.
- Allez dans Profil → Paramètres.
- Touchez « Supprimer mon compte » et confirmez.
Votre compte et vos données sont alors programmés pour suppression.
Option 2 : par e-mail
Envoyez une demande à bonzour@kozkreol.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande dans les meilleurs délais.
Quelles données sont supprimées ?
- Votre compte (adresse e-mail, prénom/pseudonyme).
- Votre progression d'apprentissage (leçons, scores, XP, série, badges, monnaie virtuelle).
Ces données sont effacées sous 30 jours après la demande.
Données conservées
Certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l'exige (par exemple les justificatifs de facturation liés à un abonnement), pour la durée légale applicable, puis supprimées. Les données de paiement ne sont jamais détenues par Koz Kréol : elles sont gérées par Apple, Google et RevenueCat.
Mode invité
Si vous utilisez le mode invité, aucun compte n'est créé : votre progression reste sur votre appareil et disparaît si vous désinstallez l'application.
Contact
Une question ? Écrivez-nous : bonzour@kozkreol.fr. Voir aussi notre Politique de confidentialité.